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Sales Training Week

05/12/2014

“Ciò che veramente differenzia TERMOTECNICA PERICOLI da tutti i competitors è l’assistenza che viene fornita al cliente: da quando viene proposta la soluzione ottimale per ogni tipo di esigenza, al supporto tecnico del post-vendita, l’utente finale non si può mai sentire solo o abbandonato.
Questo può accadere solo attraverso un’adeguata preparazione che costantemente viene fornita al nostro TEAM non solo attraverso corsi di formazione al momento dell’assunzione, ma anche con continui training di aggiornamento per mantenere una preparazione adeguata e in linea con i cambiamenti del mercato e l’evoluzione dei prodotti”.
Queste sono state le prime dichiarazioni di Alexandro Bessone –Sales Manager – che ha vestito anche i panni di docente durante la training week svoltasi ad Ottobre nella sede principale di Albenga e alla quale hanno partecipato sia i nuovi assunti sia alcuni volti noti dell’azienda. Nei cinque giorni di corso si è riusciti ad affrontare tutte le tematiche relative all’utilizzo ottimale dei nostri prodotti nei diversi campi di applicazione valutando le possibili situazioni meteorologiche e metodologie di lavoro:  condividendo esperienze e feedback dei nostri partner si sono ottenuti nuovi impulsi per il continuo miglioramento sia della gamma dei prodotti che del bagaglio formativo del TEAM. I corsi si sono sviluppati in due diverse fasi: una teorica organizzata nella training room ed una pratica, quindi direttamente in fabbrica astretto contatto con i beni. Sono stati affrontati i temi più importanti per un corretto ed efficace supporto a distributori e clienti: dal dimensionamento degli impianti nelle varie aree geografiche e nelle varie tipologie di strutture, alle tecniche di installazione, posizionamento, uso e manutenzione dei prodotti, agli accorgimenti per consigliare i partner nella scelta della soluzione più idonea a seconda delle esigenze del cliente finale. Alla fine del corso sono stati rilasciati i certificati di partecipazione ai presenti a dimostrazione dell’impegno profuso nell’apprendere e condividere le informazioni necessarie per offrire sempre un servizio di assoluta qualità e professionalità.